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- Step4: 주문서 작성
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당일 출고 제품이라도 주문 후 품절이 발생할 수 있으며, 품절시 문자로 안내드리고 있습니다. 품절 제품과 함께 구매하신 제품들도 발송 보류 처리되며, 고객님의 동의하에 출고되고 있습니다. 개별 출고시에는 고객 부담 개별 배송비 2,500원이 발생합니다.

앨리스이브는 고객님의 개인 일정을 맞춰드릴 수 없으며, 중요한 일정은 반드시 제품을 수령하신 후 잡아주시고 발생하는 모든 이슈에 대해서 책임을 지지 않습니다.

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교환/반품안내

※ 품질보증기준 : 교환/반품 안내사항 참조

교환/반품이 가능한 경우
- 주문한 상품을 1회에 한하여 교환/반품이 가능합니다.
  (단, CS센터나 게시판을 통한 반품 절차를 꼭 하셔야 합니다.)
- 교환/반품을 원하실때는 Q&A 게시판, 카카오톡 플러스친구 (앨리스이브CS) 로 접수 부탁드립니다.
- 교환/반품접수는 앨리스이브 고객센터에서 가능합니다.
- 단순 변심으로 인한 교환&반품 접수시 배송비가 발생합니다. (입금으로만 진행)
  교환시 반품 배송비 + 재발송 배송비 = 총 5,000원 이 발생합니다.
  반품시 반품 배송비 + 착불 배송비 = 총 5,000원 이 차감됩니다.
  (※ 타택배로 보내실 경우 발생되는 추가비용은 고객님께서 부담하셔야 하며 접수시 고객센터로 반드시 연락 부탁드립니다. )
- 교환/반품 안내 및 반품처는 받으신 날로부터 2일이내에 게시판이나 고객센터로 접수해주시고 접수후 7일이내에 저희쪽으로 도착해야합니다. 

교환/반품이 불가능한 경우
- 제품 수령후 2일이내 교환/반품 의사를 전달하지 않은 경우
- 고객의 사유로 상품이 훼손된 경우, 착용 흔적이 있는 경우 고객부담으로 반송 처리됩니다.
- 미수거되거나 발송기간이 지연되여 수령일로부터 7일이 초과된 경우 교환/반품이 불가능합니다.

기타 참고사항
- 제품 불량&오배송일 경우 발생하는 배송비는 모두 앨리스이브가 부담합니다.
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